申訴的表述有兩種：電話方式和書面方式（包括EMAIL）。利益相關方可以通過電話、郵件或者寫信的方式向贛鋒提出意見、建議或申訴。
申述電話：0790-6415606
申述郵箱：liaolonglong@ganfenglithium.com

贛鋒可持續發展辦公室是負責處理申訴的部門，由專人負責接收利益相關方提交的每個意見、建議或申訴，并在提交后兩個工作日內確認收到。

1、可接受滿足以下條件的申訴：
與贛鋒鋰業的供應鏈盡責管理，包括任何已識別的風險相關；
指出盡責管理系統的缺陷、不一致或不足；
包括足夠的客觀證據以合理地支持提交申訴人員的指控；
違反《勞工與人權管理制度》和《環境、健康與安全政策》的要求；
違反《反腐敗反賄賂控制程序》的要求；

2、不接受符合以下條件的申訴：
與贛鋒鋰業的供應鏈盡責管理不相關；
與贛鋒鋰業控制、影響或職責以外的問題相關；
缺少合理支持申訴的足夠客觀證據；

3、所有申訴，必須具有事實依據和真實內容，不得以臆測及虛假的內容作為申訴的依據，不得惡意攻擊及誹謗。

如果申訴不符合第1點的條件，贛鋒鋰業將通知提交本申訴方該決定，包括贛鋒拒絕申訴的理由。如有必要，贛鋒可以建議其將申訴提交給其他方。
如果適用，贛鋒將告知申訴人與該申訴有關的具體認證計劃的申訴機制。
申訴一旦被接受，贛鋒可持續發展辦公室將組織相關部門對申訴的所有要素進行調查，并在7個工作日內將調查結果以及用于解決該申訴的確定糾正措施（如有）告知申訴方(通知結果的方式遵循保密性政策)。
贛鋒鋰業采取以下行動之一來處理每個申訴：
接受申訴，需要采取糾正措施
接受申訴，無需采取糾正措施
駁回申訴
公布處理結果或告知申訴方

申訴信息接收后，由可持續發展辦公室專人負責信息的保存，信息審核的傳遞，信息的處理和反饋。未經可持續發展辦公室負責人同意，禁止向辦公室以外人員透露，如有違反，按照公司獎懲條例處罰。

?受理人員對申訴信息嚴格保密。申訴材料應作為機密級資料嚴格管理，未經公司主要領導或分管領導批準，任何人不得調閱。嚴禁將申訴材料轉到被申訴方手中，嚴禁打擊報復舉報人，保護舉報人的合法權益，對嚴重泄密、導致舉報人合法權益受到損害的，移交司法機關處理。